Kuinka tuskallista on kulmametallinauhan uudelleenkäsittely? Lasketaan kipeät kustannukset

Haluan kertoa todellisen tarinan yhdestä asiakkaastamme, joka on huippuluokan toimistorakennusten kehittäjä. Heidän projektinsa oli melkein valmis luovutettaviksi, kun he havaitsivat ruostetahroja tihkuvan kulman metalliteipistä aulan wc:n sisäänkäynnissä. Tämä yksittäinen virhe melkein vaaransi koko projektin ensivaikutelman.

Asiakas luuli aluksi, että se oli yksinkertainen korjaus – vaihda vain ruosteinen osa. Kun työ alkoi, he ymmärsivät, että ongelma oli paljon suurempi.

• Korjauskaappi karkasi hallinnasta: Jotta korjaus olisi näkymätön, urakoitsijan oli poistettava suuri osa täysin hyvästä seinäpinnasta ruostekohdan ympäriltä. Yhden pisteen korjaaminen johti yhden-neliö-metrin "laastarin" seinään.
• Asiakkaan sanoin: "Luulimme, että metallinauhan vaihtaminen oli viiden{0}}minuutin työ. Seinän aukon kasvamisen katsominen tuntui pohjattomalta kuopalta. Aula on ensivaikutelmasi. No, ensimmäisestä vaikutelmastamme tuli "tilkkuvaikutelma".

Tämä tapahtui projektin toimittamisen kriittisen viimeisen painostuksen aikana, mikä suistui heidän koko aikataulunsa.

• Kaoottinen työvoimakoordinointi: Maalarit, jotka olivat jo kotiutuneet seuraavalle työmaalle, oli kutsuttava takaisin maksua vastaan. Tämä pullonkaula kaikki seuraavat kaupat.
• Toimitus Viivästyi: Luovutuspäivämäärää siirrettiin. Vaikka sopimuksessa oli armonaika, he kohtasivat edelleen korvausvaatimuksia ja valtavia paineita jo vuokrasopimusten allekirjoittaneiden vuokralaisten taholta.
• Hallintakaistanleveys tyhjennetty: Heidän projektipäällikkönsä vietti kokonaisen viikon tekemällä muuta kuin hoitaen tätä yhtä nurkkaa – soittaen, käsitellen riitoja ja valvoen. Hän sanoi sen suoraan: "Olin uupuneempi sillä viikolla kuin kuukauden normaalin valvonnan jälkeen."

Myöhemmin auttoimme asiakasta kustannusten erittelyssä. Kokonaismäärä oli herätys-.

Näkyvät kustannukset:

• Uudet materiaalit,{0}}laadukas maali: muutama tuhat.
• Ammattitaitoinen työvoima ja ylityöt: Yli kymmenen tuhatta.
• Erilaiset suojatoimenpiteet ja jätteiden poisto: Muutama tuhat muuta.
• Yhteensä: Lähes kaksikymmentä tuhatta käytetty.

Piilokustannukset, jotka pistivät enemmän:

1. Odotaville vuokralaisille maksettu korvaus.
2. Vahinko hankkeen "laadukkaalle"{0}}maineelle, jota on vaikea palauttaa markkinointirahoilla.
3. Joukkueen moraali romahti viimeisessä esteessä, mikä tuntui syvästi turhauttavalta.
4. Kireät suhteet urakoitsijoiden ja tavarantoimittajien kanssa luovat jännitteitä tulevaa työtä varten.

Asiakas huomautti myöhemmin haikeasti: "Se vähän, mitä säästimme halvemmasta materiaalista, ei riittänyt edes ostamaan kahvia kaikkiin kriisitapaamisiin."

Kun ongelmia ilmenee, vastuullisen löytäminen on usein sotkuista.

• Alkuperäisen metallisen kulmateipin toimittaja myönsi, että tuote olisi voinut olla "vähemmän kuin ihanteellinen" kosteisiin ympäristöihin, mutta väitti, että asennus ja teräsreunan käsittely{0}} olivat tekijöitä. Pitkien kiistojen jälkeen he korvasivat vain materiaalin. Merkittävät työ- ja viivekustannukset? Unohda se.
• Asiakas oppi kovan totuuden: kun epäonnistumisia tapahtuu, ostaja kantaa usein lopullisen riskin. Sopimukset kattavat harvoin kaikki loppupään tappiot.

Tämä tuskallinen kokemus johti täydelliseen muutokseen heidän hankintastrategiassaan.

• Ei enää leikkaavia kulmia kriittisillä alueilla: Hyvän{0}}näkyvyyden, korkean-kosteuden tai suuren-vaikutuksen alueilla, kuten auloissa, wc-tiloissa ja autotalleissa, on nyt käytettäväkulma metalliteippisertifioidulla{0}}korroosionestokyvyllä ja todistetuilla projekteista. Hinta ei ole enää ainoa ratkaiseva tekijä.
• Kumppanien, ei vain tuotteiden, valinta: He suosivat nyt sellaisia ​​kumppaneita kuinGalaxyFiber, jotka tarjoavat räätälöityjä ratkaisuja tiettyihin ympäristöriskeihin perustuen (esim. lähellä vesilähteitä, vilkas liikenne) ja tarjoavat teknistä tukea. Kuten heidän hankintajohtajansa nyt sanoo: "En osta enää vain nauhaa, vaan ostan vakuutuksen epäonnistumisen varalta."

Bottom Line:

Tämä tapaus osoittaa, että yritysasiakkaille väärän materiaalin käyttäminen kriittisessä paikassa on kuin maamiinan istuttamista omaan projektiin. Kustannustehokkain-päätös ei ole korjauskulujen säästäminen, vaan investoiminen etukäteen luotettavaan ratkaisuun, joka ei petä alun perin. Nämä ennakkokustannukset eivät ole kuluja; se on strateginen investointi hankkeen onnistumiseen.